Yordam va tez-tez beriladigan savollar

Eng koʻp beriladigan savollarga qisqa javoblar. Agar savolingizga javob bu yerda boʻlmasa — support@maxsavdo.uz manziliga yozing, yordam beramiz.

Buyurtma qanday qilinadi?

Magazinni maxsavdo.uz/<magazin> manzili boʻyicha yoki Telegram-chatdan oching. Mahsulotlarni savatga qoʻshing, "Buyurtma berish" tugmasini bosing, ism, telefon va yetkazib berish manzilini koʻrsating. Raqamingizni @maxsavdo_bot botidan kelgan kod bilan tasdiqlang. Toʻlov — qabul qilishda naqd pul yoki sotuvchiga oʻtkazma.

Qanday toʻlov usullari mavjud?

Hozir naqd toʻlov (mahsulotni qoʻlga olishda) va sotuvchining Click/Payme hisobiga oʻtkazma orqali toʻlov mavjud. Karta bilan toʻliq onlayn toʻlov va Click/Payme orqali platforma ichida toʻgʻridan-toʻgʻri toʻlov keyinroq paydo boʻladi.

Yetkazib berish qanday amalga oshiriladi?

Shartlarni sotuvchining oʻzi belgilaydi va magazin kartasida koʻrsatadi: kuryer, oʻzi olib ketish yoki boshqa logistika. Buyurtma berishda siz "Yetkazib berish" yoki "Oʻzi olib ketish" rejimini tanlaysiz; narxi, agar bor boʻlsa, tasdiqlashdan oldin savatda koʻrsatiladi.

Agar mahsulot kelmasa yoki mos kelmasa, nima qilish kerak?

Avval sotuvchiga Telegramda yozing — tugma buyurtma kartasida ("Mening buyurtmalarim" → aniq buyurtma). Koʻpchilik savollar shu yoʻl bilan hal boʻladi. Toʻliq qoidalar — "Qaytarish va almashtirish" sahifasida. Agar sotuvchi javob bermasa yoki qonuniy qaytarishdan bosh tortsa — bizga yozing: support@maxsavdo.uz.

Sotuvchi bilan qanday bogʻlanish mumkin?

Mahsulot, doʻkon yoki buyurtma kartasidan "Sotuvchiga yozish" tugmasini bosing — sotuvchining Telegrami ochiladi va suhbat toʻgʻridan-toʻgʻri davom etadi. Sotuvchi doʻkonini yuritadigan joyning oʻzida javob beradi, shuning uchun yozishmalar yoʻqolmaydi.

Qanday qilib sotuvchi boʻlish mumkin?

"Profil" boʻlimida "Sotuvchi boʻlish" tugmasini bosing — sizni @maxsavdo_bot botiga olib oʻtamiz, u yerda bir necha daqiqada oʻz magazinni ochasiz, dastlabki mahsulotlarni qoʻshasiz va maxsavdo.uz/<sizning-magazin> havolasini olasiz. Roʻyxatdan oʻtish bepul, MVP bosqichida komissiya yoki obuna toʻlovi yoʻq.

Agar tasdiqlash kodi kelmasa, nima qilish kerak?

OTP-kod @maxsavdo_bot Telegram bot orqali yuboriladi. Quyidagilarni tekshiring: botni kamida bir marta ochgan boʻlsangiz ("Start" bosgan); telefon raqamingiz +998 XX XXX XX XX formatida koʻrsatilgan; Telegram ochiq va internet bor. Agar kod baribir kelmasa — support@maxsavdo.uz ga yozing.

Interfeys tilini qanday oʻzgartirish mumkin?

"Profil" boʻlimida tilni RU/UZ ga almashtiring. Oʻzgarish darhol qoʻllaniladi va shu qurilmada saqlanadi.